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Documentation Index

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En caso de encontrar problemas con el acceso a un sitio On-Prem Voyager, puede intentar reiniciar el servidor On-Prem utilizando las instrucciones siguientes.

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Panorama general:

  1. Desenchufe el cable de alimentación de la pared
  2. Espere a que la luz de potencia principal en el servidor apague (~15 minutos)
  3. Enchufe el cable de alimentación de nuevo en la pared
  4. Espere a que las luces en el servidor y el NAS vuelvan (5-10 minutos), luego espere unos 5 minutos para que el sistema termine el arranque
  5. Espera unos minutos e intenta acceder a Voyager

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Descripción completa:

  1. Desenchufe el cable de alimentación de la pared
  2. Habrá algunos pitidos del sistema a medida que la fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) se activa y el almacenamiento (NAS) comienza a cerrarse correctamente.
  3. Una vez que el NAS se apague, el servidor comenzará un apagado ordenado. Esto puede tardar un tiempo dependiendo de lo que esté en ejecución. Voyager puede mostrar algunos mensajes de advertencia o solo ser parcialmente accesible durante el apagado. No se recomienda utilizar Voyager mientras el sistema se está apagando.
  4. Espere a que la luz de potencia principal en el servidor apague (~15 minutos)
  5. Enchufe el cable de alimentación de nuevo en la pared
  6. El UPS recarga ligeramente para asegurar que se restablezca la energía, luego el servidor y el NAS vuelven a encenderse. El NAS emitirá un par de pitidos al iniciarse. Esto puede tardar entre 5 y 10 minutos.
  7. Una vez que las luces del servidor y el NAS vuelvan a encenderse durante unos minutos, intente acceder a Voyager con normalidad. Si Voyager no carga, espere 5 minutos y vuelva a intentarlo.
  8. Si ve una advertencia de “low storage”, podría ser temporalmente por el apagado y reconexión del NAS y debería resolverse en 10-15 minutos.

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Imágenes de referencia:

Cable de alimentación Luz de alimentación principal en el servidor